به منظور بهره‌مندی از خدمات ارائه‌شده توسط اصل مطلب، مشتریان محترم می‌بایست شرایط زیر را مورد تایید و قبول قرار دهند. با هرگونه خرید یا سفارش از خدمات ما، شما توافق می‌کنید که شرایط و ضوابط ذکرشده در این صفحه را پذیرفته‌اید.

روش‌های پرداخت

تمامی پرداخت‌ها باید به حساب بانکی معتبر شرکت اصل مطلب و ازطریق روش‌های پرداخت رسمی که ازسوی شرکت اعلام می‌شود، انجام پذیرد. پرداخت ازطریق شماره حساب‌ها یا کارت‌های شخصی دیگر (به غیر از شماره کارت‌های رسمی شرکت) پذیرفته نمی‌شود. درصورتی‌که مبلغی به شماره کارتی غیر از شماره کارت شرکت واریز شود، شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال بازگشت مبلغ یا انجام خدمات ندارد.

تضمین خدمات

شرکت اصل مطلب تنها زمانی مسئول انجام خدمات و ارائه پشتیبانی خواهد بود که پرداخت‌ها به حساب‌های رسمی شرکت واریز شده باشد. هرگونه پرداخت خارج از این پروسه نمی‌تواند تحت پوشش ضمانت و پشتیبانی قرار گیرد و مسئولیت آن به‌عهده مشتری خواهد بود.

انجام خدمات توسط فریلنسرها و همکاران اصل مطلب

درصورتی‌که خدماتی خارج از شرکت اصل مطلب اما توسط فریلنسرها یا همکاران شرکت انجام شود، مشتری می‌بایست تمام توافقات را مستقیماً با آن‌ها انجام دهد. شرکت اصل مطلب درصورتی‌که پرداخت ازطریق حساب رسمی شرکت صورت گیرد، ممکن است برای نظارت بر کیفیت خدمات وارد عمل شود. در غیر این صورت، مسئولیت کیفیت خدمات و هرگونه شکایت از همکاران یا فریلنسرها به‌عهده مشتری و همکاران و فریلنسرها خواهد بود.

پاسخگویی به شکایات و درخواست‌ها

شرکت اصل مطلب هیچ‌گونه تعهدی نسبت به شکایات و درخواست‌های مربوط به پرداخت‌هایی که خارج از حساب‌های رسمی شرکت انجام شده، ندارد. فقط پرداخت‌هایی که به حساب‌های رسمی شرکت واریز شوند، تحت پوشش پشتیبانی و پاسخگویی خواهند بود.

تمدید یا تغییرات در خدمات

درصورت نیاز به تغییرات در خدمات یا تمدید پروژه‌ها، مشتری می‌بایست درخواست خود را ازطریق راه‌های ارتباطی رسمی به شرکت ارسال کند. هزینه‌های اضافی برای خدمات اضافی یا تغییرات در پروژه‌ها به اطلاع مشتری خواهد رسید و تنها پس‌از تایید مشتری، قابل اجرا خواهد بود.

لغو یا تغییر در سفارش‌ها

لغو یا تغییر در سفارش‌ها تنها در شرایط خاص و قبل‌از شروع به انجام خدمات ممکن است و بستگی به توافق‌نامه‌های اولیه بین شرکت و مشتری دارد. درخواست‌های لغو بعداز آغاز کار، منوط به شرایط خاص شرکت است و هزینه‌های انجام‌شده به‌هیچ‌وجه بازگشت داده نمی‌شود.

حقوق مالکیت و استفاده از خدمات

تمامی محتواهای ارائه‌شده و تولیدشده توسط اصل مطلب از جمله مقالات، گزارش‌ها، مشاوره‌ها و هر نوع خدمت دیگر، متعلق به شرکت است. مشتریان می‌توانند از خدمات ارائه‌شده طبق شرایط توافق‌شده استفاده کنند، اما حقوق مالکیت معنوی آن‌ها همچنان به شرکت اصل مطلب تعلق دارد.

پذیرش شرایط

با انجام هرگونه خرید یا سفارش از اصل مطلب، شما به‌طور خودکار این شرایط و ضوابط را پذیرفته‌اید و متعهد به رعایت آن‌ها هستید.